ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

 Совершая покупки у нас, Вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. В своей работе мы руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителя". Любая продукция, продающаяся у нас, имеет официальную гарантию производителя или гарантию официального поставщика продукции.

Качество продукции ТМ «Аква Родос» (мебель для ванной комнаты) подтверждено санитарно-эпидемиологическими заключениями, которые соответствуют требованиям ГОСТ 16371-93.

Качество продукции ТМ «Artemis» (ванны акриловые) подтверждено европейскими сертификатами качества ISO 90001-2000, ISO 14001-2004.

Качество продукции ТМ «La Torre S.p.A» (смесители для ванны и кухни) подтверждено европейским сертификатом качества ISO 9001-2000.

 

На все товары, реализуемые у нас, предоставляется гарантия в зависимости от производителя:

  - продукция ТМ «Аква Родос» – 2 года;

  - продукция ТМ «Artemis»:

      - на акрил - 5 лет;

      - на гидромасажную систему - 1 год.

  - продукция ТМ «La Torre» (смесители для ванной и кухни):

• на корпус смесителя – 10 лет
• на картриджную систему – 5 лет
• на хромированное покрытие – 5 лет
• на шланги подключения (гибкая подводка) – 5 лет

Пожалуйста, ориентируйтесь на текст гарантийного талона, который вложен в упаковку приобретенного вами товара. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.

Обратите внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и прочее.

 

Условия гарантии

1 .Гарантийный срок начинается со дня продажи.
2. Гарантия распространяется на все товары нашего каталога.
3. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт изделия только в случае обнаружения дефектов производственного (заводского) характера.
4. Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
• Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия.
• Если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
• Если изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной изготовителем.
• Если обнаружены повреждения изделия, вызваны неправильным подключением к электросети.
• Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды.

5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

• Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате не правильной транспортировки, установки и эксплуатации изделия.
• При нарушении правил и условий эксплуатации изделий указанных в инструкции по эксплуатации.
• Повреждения, вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей.

По окончании гарантийного срока, также мы  предлагаем Вам послегарантийное обслуживание.
Все подробности Вы можете уточнить у наших менеджеров.